Reklamacje

Dbamy o to, by nasze produkty były najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony przez Ciebie produkt ujawnił wadę zawsze możesz złożyć reklamację. Wyślij nam go pod podany poniżej adres i określ swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową (naprawa lub wymiana) lub zwrotu całości/części wpłaconych pieniędzy (obniżenie ceny, czy odstąpienie od umowy). Gdy reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie zwykle proponujemy pozagwarancyjną naprawę produktu, w takich sytuacjach każda rzecz jest wyceniana indywidualnie.

Procedura reklamacji:

• Wypełnij poprawnie formularz zwrotu który znajduje się w linku poniżej i odeślij go na adres bok@gianluca.pl lub tradycyjną pocztą.
• Zapakuj produkt w pudełko i wyślij na wskazany poniżej adres z dopiskiem "reklamacja".

Adres pod jaki należy odesłać produkty w celu rozpatrzenia reklamacji to:

GIAN LUCA

ul. Świętokrzyska 10

34-300 Żywiec

office@gianluca.pl

Formularz reklamacji znajduje się tutaj: 

www.gianluca.pl/formularz_reklamacji.pdf