Zwroty

Naszym celem jest zaangażowanie Twojej pełnej satysfakcji. Niemniej jednak, gdyby zakupione produkty nie spełniały oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do wymiany lub zwrotu zakupionych artykułów w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

Zwracane produkty prosimy odesłać na adres (z dopiskiem “zwrot”):

GIAN LUCA

ul. Świętokrzyska 10

34-300 Żywiec

office@gianluca.pl

Warunki zwrotu:

• poprawnie wypełniony formularz wymiany/zwrotu dołączony do przesyłki wraz z dowodem Zakupu;
• zwracane artykuły muszą zostać odesłane w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone;
• zwrot produktów w oryginalnym Opakowaniu z nieoderwaną metką oraz plombą zabezpieczającą;

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy stan odesłanych artykułów zanim dokonamy wymiany rozmiaru lub zrealizujemy zwrot pieniędzy. Zwrot środków nastąpi tą samą drogą, którą dokonana została płatność za zamówienie, a sama procedura jest realizowana do 14 dni roboczych od otrzymania przez nas przesyłki.

Jeżeli zwrot jest niemożliwy z powodu niespełnienia warunków opisanych powyżej, produkty zostają odesłane do klienta.

W razie pytań lub wątpliwości odnośnie zamówienia bądź jego zwrotu, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 782 170 801 lub adresem mailowym bok@gianluca.pl

Formularz zwrotu do pobrania www.gianluca.pl/formularz_zwrotu.pdf